Prüfe dein Bug-X

Echte Bug-X E-Bikes haben mehrere Authentifizierungsmerkmale: eine einzigartige Seriennummer in unserem Format (BXYYYYMMM-XXXXXXXX), offizielle Bug-X-Beschriftung auf Rahmen und Komponenten, einen QR-Code am Rahmen, der auf unsere Website verlinkt, und hochwertige Verarbeitung. Alle echten Bug-X E-Bikes werden mit offiziellen Unterlagen geliefert, darunter eine Garantiekarte mit passenden Seriennummern.

Die Seriennummer befindet sich unter dem Tretlager (dort, wo die Pedale mit dem Rahmen verbunden sind). Du findest sie außerdem auf deiner Garantiekarte, deinem Kaufbeleg und in der Bug-X Mobile App, wenn du dein E-Bike registriert hast.

Wenn dein Verifizierungsergebnis auf eine Fälschung hinweist, empfehlen wir: 1) Kontaktiere sofort den Verkäufer und fordere eine Rückerstattung. 2) Melde den Verkäufer bei den Verbraucherschutzbehörden. 3) Kontaktiere unser Support-Team mit Details darüber, wo du das E-Bike gekauft hast, um uns bei der Bekämpfung von Fälschungen zu helfen. Leider werden gefälschte Produkte nicht von unserer Garantie abgedeckt und können Sicherheitsrisiken bergen.

Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe: 1) Das E-Bike wurde möglicherweise sehr kürzlich hergestellt und ist noch nicht in unserem System registriert. 2) Es könnte ein Tippfehler in deiner Eingabe vorliegen. 3) In seltenen Fällen kann es eine Verzögerung bei der Systemsynchronisation geben. Wenn du glaubst, dass dein E-Bike trotz des Ergebnisses echt ist, kontaktiere bitte unser Support-Team mit einem Kaufbeleg.

Obwohl wir keine genauen Statistiken veröffentlichen, überwacht unser Markenschutzteam aktiv die globalen Märkte auf gefälschte Produkte. Die häufigsten Fälschungen versuchen, unsere Premium-Modelle nachzuahmen. Wir arbeiten regelmäßig mit dem Zoll und Strafverfolgungsbehörden zusammen, um Fälschungsoperationen zu stoppen.